Artisans, TPE et associations — Strasbourg et Grand Est
Dolibarr fait tout. C’est précisément le problème.
Le logiciel est gratuit et vous appartient. Ce qui coûte, c’est de le faire ressembler à votre métier plutôt qu’à un catalogue de fonctions. Installation, paramétrage, reprise de vos données et formation — à Strasbourg ou à distance.
Dolibarr
Gestion commerciale centralisée
Sur mesure
Modules selon vos besoins
Formation
Prise en main de votre logiciel
Suivi
Assistance et maintenance possibles
Ce qu’est vraiment Dolibarr
Un logiciel gratuit, une mise en route qui ne l’est pas
Dolibarr est un ERP et CRM libre : devis, factures, clients, fournisseurs, stocks, agenda, comptabilité. Il s’installe sur votre propre hébergement, il n’y a ni licence ni abonnement au logiciel, et vos données restent chez vous. Sur ce point, la promesse est tenue — c’est l’une des rares fois où « gratuit » veut dire gratuit.
La difficulté est ailleurs. À la première ouverture, Dolibarr propose des dizaines de modules, aucun format de facture qui ressemble au vôtre, une numérotation qui n’est pas la vôtre et un vocabulaire d’éditeur de logiciel. Beaucoup d’installations s’arrêtent là : le logiciel est en place, personne ne s’en sert. Mon travail commence exactement à cet endroit.
Six modules, pas soixante
J’active ce que vous utilisez vraiment et je masque le reste. Un écran vide de fonctions inutiles s’apprend en une matinée.
Vos données restent les vôtres
Sur votre hébergement, exportables à tout moment. Si un jour vous changez d’outil ou de prestataire, rien ne vous retient.
Une personne à appeler
Le libre, c’est un forum et de la documentation en anglais. Ici c’est un numéro à Strasbourg, et quelqu’un qui connaît votre installation.
Ce que Dolibarr sait gérer : devis et factures · clients et prospects · fournisseurs et achats · produits et stocks · agenda et interventions · notes de frais · adhérents et cotisations pour les associations · export comptable. Tout n’est pas utile à tout le monde — c’est justement le sujet.
Les prestations
Ce qu’il y a dans une installation
Installation sur votre hébergement
Un hébergement mutualisé standard suffit dans la plupart des cas.
- Vérification préalable : version de PHP, base de données, quota
- Accès en HTTPS et adresse dédiée, pas une page cachée du site
- Sauvegarde automatique en place dès le premier jour
- Pas d’hébergement ? J’en choisis un avec vous, à votre nom
Le paramétrage qui compte
La partie qu’on saute quand on installe soi-même, et qui fait tout.
- Votre numérotation de devis et de factures, reprise à la suite
- Mentions légales, conditions de paiement, taux de TVA applicables
- Modèle PDF à votre logo, pas le modèle par défaut
- Vos produits ou prestations récurrents saisis une bonne fois
Reprise de l’existant
Vos clients sont quelque part : un tableur, un vieux logiciel, un classeur.
- Import des clients, fournisseurs et produits depuis Excel ou CSV
- Nettoyage des doublons avant l’import, pas après
- Historique de facturation repris quand le format le permet
- Un essai sur dix lignes avant de charger les mille autres
Formation sur vos vrais dossiers
On ne fait pas un tour du logiciel : on fait votre travail de la semaine.
- Un devis réel, transformé en facture réelle, envoyé au client
- Le suivi des paiements et la relance des impayés
- L’export pour votre comptable, au format qu’il attend
- Une fiche écrite avec vos captures d’écran, pas un manuel générique
Maintenance et mises à jour
Un ERP qu’on ne met plus à jour finit par ne plus s’ouvrir.
- Montée de version testée sur une copie avant votre installation
- Sauvegarde quotidienne conservée hors du serveur
- Restauration vérifiée au moins une fois — sinon on ne sait rien
- Forfait annuel ou intervention ponctuelle, au choix
Et la facturation électronique
La question que posent aujourd’hui presque tous les artisans.
- Émettre un PDF ne suffira plus : il faudra passer par une plateforme agréée
- Dolibarr devra donc être raccordé à l’une d’elles
- Le raccordement se vérifie au cas par cas, pas sur une page de site
- C’est un point qu’on regarde ensemble avant de choisir l’outil
Dolibarr n’est pas toujours la bonne réponse. Si vous êtes seul et que vous émettez cinq factures par mois, un ERP complet est un marteau pour une punaise : vous passerez plus de temps à l’entretenir qu’à l’utiliser. Je vous le dirai plutôt que de vous le vendre. Dolibarr devient intéressant quand il y a du stock, plusieurs utilisateurs, des fournisseurs, ou l’envie d’arrêter de retrouver les devis dans les courriels.
Comment ça se passe
De la première visite à la première facture
- Je regarde comment vous facturez aujourd’huiAvant de parler du logiciel, je regarde vos devis, vos factures, votre numérotation et la façon dont vous suivez les paiements. C’est ce qui décide des modules à activer — pas l’inverse.
- Installation et sauvegardeDolibarr posé sur votre hébergement, en HTTPS, avec la sauvegarde automatique configurée avant même la première saisie. Si l’hébergement actuel ne convient pas, j’en choisis un avec vous, souscrit à votre nom.
- Paramétrage à votre métierModules retenus, modèle de facture à votre logo, mentions légales, TVA, conditions de règlement, produits récurrents. À la fin de cette étape, une facture sortie de Dolibarr ressemble à la vôtre.
- Reprise des données, puis une vraie factureImport des clients et des produits, vérifié sur un échantillon avant le lot complet. Puis on fait ensemble un devis réel, on le transforme en facture, on l’envoie. Le logiciel est adopté à ce moment-là, pas avant.
- Ce qui suitUne fiche écrite avec vos propres captures d’écran, et selon le besoin un forfait de maintenance : mises à jour testées, sauvegardes surveillées, et quelqu’un à appeler quand une question se pose. Sans engagement de durée.
Sur devis, et le devis est détaillé. Le prix d’une installation dépend du nombre de modules, du volume de données à reprendre et du temps de formation — pas d’un forfait affiché au hasard. Vous recevez le détail poste par poste avant de décider, et rien ne démarre sans votre accord écrit.
Questions fréquentes
Ce qu’on me demande avant de se lancer
Dolibarr est-il vraiment gratuit ?
Le logiciel, oui : il est libre, sans licence ni abonnement, et vous pouvez le télécharger vous-même. Ce qui se facture, c’est le travail humain autour — installation, paramétrage, reprise de vos données, formation, maintenance. Restent à votre charge l’hébergement et le nom de domaine, comme pour un site web.
Faut-il un hébergement particulier ?
Un mutualisé classique avec PHP et une base de données suffit dans la plupart des cas — souvent le même que celui de votre site. Je vérifie les versions et l’espace disponible avant de m’engager, parce qu’un hébergement trop juste se paie ensuite en lenteurs. Si vous n’en avez pas, j’en choisis un avec vous et il est souscrit à votre nom, pas au mien.
Combien de temps avant d’être opérationnel ?
L’installation elle-même se fait dans la journée. Ce qui prend du temps, c’est le paramétrage et la reprise des données, et cela dépend entièrement de l’état de votre existant : un fichier clients propre s’importe en une heure, un classeur papier demande de la saisie. Je préfère annoncer un délai après avoir vu vos fichiers plutôt qu’avant.
Peut-on récupérer mes clients et mon historique ?
Clients, fournisseurs et produits s’importent depuis un tableur ou un CSV sans difficulté. L’historique de facturation dépend de ce que votre ancien logiciel accepte d’exporter — certains le font très bien, d’autres ne rendent qu’un PDF. Dans ce dernier cas, la solution honnête est souvent de garder l’ancien outil en lecture pour l’archive et de repartir proprement sur Dolibarr.
Et si je veux partir plus tard ?
Vous partez. L’installation est chez vous, la base de données est à vous, et tout s’exporte au format tableur. C’est la vraie différence avec un abonnement en ligne, où les données sont récupérables en théorie et pénibles à sortir en pratique. Je vous remets les accès complets à la livraison, y compris l’administration et l’hébergement.
Dolibarr me met-il en règle pour la facturation électronique ?
Pas à lui seul, et méfiez-vous de qui l’affirme. La facture électronique suppose de passer par une plateforme agréée, donc de raccorder votre logiciel à l’une d’elles. Dolibarr peut s’y prêter, mais cela se vérifie sur votre configuration précise, avec la version et les modules que vous utilisez. C’est un point que je traite pour de bon, pas une case à cocher.
Vous intervenez à distance ou sur place ?
L’installation et le paramétrage se font très bien à distance. La formation, je la préfère sur place quand c’est possible : voir la personne hésiter devant un écran apprend plus qu’un partage d’écran. Strasbourg et les communes autour, depuis Oberhausbergen ; au-delà, on en discute.
Côté gestion
Ce qui va souvent avec.
Facturation électronique
Recevoir est déjà obligatoire, émettre le sera. Plateforme agréée, test réel de réception, mémo écrit.
Sauvegarde et NAS
Un ERP contient toute votre activité commerciale. La sauvegarde n’est pas une option qu’on ajoute après.
Création de site internet
Un site que je vous remets en main propre, accès compris, et que vous pouvez faire évoluer sans revenir me voir.
Avis clients Google
Ils m’ont fait confiance.
Quelques retours de clients sur leurs interventions InaberInfo.
« Prise en charge rapide et service impeccable ! »
« Professionnel, disponible et sympathique ! J ai trouvé mon prestataire informatique »
Passons à l’action
Mettez Dolibarr en place pour votre activité
Installation, configuration et prise en main : décrivez vos besoins pour construire un outil de gestion adapté à votre travail.