Strasbourg et Eurométropole — PC et Mac
Dépannage informatique à domicile à Strasbourg.
Ordinateur lent, bloqué, infecté, ou un Wi-Fi qui lâche tous les quarts d’heure : je me déplace chez vous, je diagnostique sur place et je vous explique ce qui s’est passé — en français.
2 h
Réponse en semaine
24–48 h
Intervention à domicile
30 km
Autour de Strasbourg
dès 60 €
Devis avant intervention
Comment ça se passe
Vous ne démontez rien, vous ne transportez rien.
Un ordinateur en panne, c’est surtout stressant parce qu’on ne sait pas par où commencer, ni combien ça va coûter, ni si les photos sont perdues. Je viens chez vous, à Strasbourg et dans l’Eurométropole, je fais le diagnostic devant vous et je vous dis ce que je trouve avant d’engager quoi que ce soit.
Vous n’avez ni à débrancher l’unité centrale, ni à la porter jusqu’à une boutique, ni à laisser la machine trois jours. Dans la grande majorité des cas, tout se règle sur place en une intervention.
À domicile
Je me déplace chez vous, dans un rayon de 30 km autour de Strasbourg.
Sous 24 à 48 h
Et pour ce qui est purement logiciel, la télé-assistance permet souvent de régler le problème le jour même.
Devis avant
Vous savez ce que ça coûte avant que je commence. Le règlement se fait après l’intervention.
J’interviens sur : PC Windows toutes versions · Mac Intel et Apple Silicon · fixes et portables · box internet et réseau Wi-Fi · imprimantes et périphériques. Si la panne est une casse plutôt qu’un problème logiciel — dalle d’écran, clavier, charnière, batterie — voir Réparation d’ordinateur portable.
Les interventions
La plupart des pannes ressemblent à l’une de celles-ci
PC lent ou bloqué
Votre ordinateur rame, se fige, ou met dix minutes à démarrer.
- Diagnostic complet des performances
- Nettoyage système et fichiers résiduels
- Suppression des logiciels inutiles
- Allègement du démarrage et des services
Virus et logiciels indésirables
Publicités qui s’ouvrent seules, redirections, comportement anormal.
- Analyse complète avec des outils spécialisés
- Suppression des virus, spywares et adwares
- Nettoyage des extensions de navigateur
- Mise en place d’une protection qui tient
Logiciels et pilotes
Un nouveau logiciel à installer, un appareil qui n’est pas reconnu.
- Installation et paramétrage de vos logiciels
- Mise à jour et installation des pilotes
- Imprimante, scanner, webcam
- Réglages selon votre usage réel
Réseau et Wi-Fi
Box capricieuse, Wi-Fi qui ne passe pas au premier étage, partage à monter.
- Configuration de la box et du routeur
- Amélioration de la couverture Wi-Fi
- Partage de fichiers et d’imprimante
- Sécurisation du réseau domestique
Windows à jour ou à réinstaller
Mise à jour bloquée, écran bleu, ou machine à repartir de zéro.
- Mise à jour de Windows sans casse
- Passage à Windows 11 si la machine le supporte
- Réinstallation propre, vos données récupérées
- Remise en route complète après installation
Prise en main et initiation
Vous voulez être plus à l’aise avec votre ordinateur, pas juste le voir réparé.
- Windows et la bureautique, depuis le début
- Internet sans se faire piéger
- Fichiers, photos, courriels : s’y retrouver
- À votre rythme, chez vous
Mot de passe oublié
Session Windows verrouillée, compte Microsoft inaccessible.
- Réinitialisation du mot de passe Windows
- Récupération de l’accès au compte Microsoft
- Déverrouillage de la session
- Sans perte de données dans la plupart des cas
Parfois, réparer ne suffit pas. Quand la machine est simplement à bout de souffle, un SSD et un peu de mémoire lui rendent cinq ans — c’est souvent moins cher qu’un remplacement. Voir la page Amélioration PC et Mac.
Zone d’intervention
Strasbourg, l’Eurométropole, et trente kilomètres autour
L’atelier est à Oberhausbergen, à dix minutes du centre. Je couvre Strasbourg et toutes les communes de l’Eurométropole — Schiltigheim, Bischheim, Illkirch, Lingolsheim, Hœnheim, Ostwald, Mundolsheim, Vendenheim et les autres. Au-delà, appelez : selon la panne et la journée, c’est souvent possible.
- Déplacement à domicile dans un rayon de 30 km
- Intervention sous 24 à 48 h en semaine
- Télé-assistance disponible pour les urgences logicielles
- Devis avant intervention, règlement après
- Dépôt de matériel possible à l’atelier, sur rendez-vous
Questions fréquentes
Ce qu’on me demande avant d’appeler
Combien coûte un dépannage informatique à domicile à Strasbourg ?
Le tarif dépend de la nature et de la durée de l’intervention. Je donne une estimation avant de commencer, une fois le diagnostic fait — donc pas de mauvaise surprise à la fin. Le règlement se fait après l’intervention, jamais avant.
Vous intervenez en urgence ?
Je fais mon possible pour passer sous 24 à 48 h. Pour un problème purement logiciel, la télé-assistance permet souvent de régler ça le jour même, sans attendre un créneau de déplacement.
Vous intervenez aussi sur Mac ?
Oui, PC Windows et Mac, Intel comme Apple Silicon. Pour tout ce qui est spécifiquement macOS — migration vers un nouveau Mac, Time Machine, iCloud — voyez la page Assistance Mac à domicile.
Mon ordinateur est vieux, ça vaut encore le coup de le réparer ?
Pas toujours, et c’est pour ça que je commence par un diagnostic honnête. Si la machine peut être améliorée plutôt que remplacée, je vous le dis et je vous chiffre les deux. Si elle est vraiment en fin de vie, je vous le dis aussi.
Est-ce que je risque de perdre mes photos et mes documents ?
C’est la première question à régler, avant toute manipulation. Quand il y a un doute, je sauvegarde vos données avant d’intervenir. Et si le disque est déjà en train de lâcher, il y a une page pour ça : Récupération de données.
Dans la même veine
Ce qui va souvent avec.
Suppression de virus
Publicités intempestives, navigateur détourné, antivirus désactivé : désinfection complète et protection remise en place.
Réparation de portable
Dalle cassée, clavier noyé, batterie gonflée, charnière arrachée.
Télé-assistance
Pour ce qui se règle sans déplacement : prise en main à distance, avec votre accord et sous vos yeux.
Avis clients Google
Ils m’ont fait confiance.
Des témoignages de clients InaberInfo.
« Prise en charge rapide et service impeccable ! »
« Professionnel, disponible et sympathique ! J ai trouvé mon prestataire informatique »
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