Cours particuliers — Strasbourg et Eurométropole
Des cours d’informatique chez vous, à votre rythme.
Une initiation à l’informatique sur votre propre ordinateur, pour apprendre ce dont vous avez réellement besoin : le courriel, les photos, les démarches en ligne, les arnaques à repérer. Aucun prérequis, et aucune question idiote.
2 h
Séance découverte
À domicile
Apprentissage sur votre matériel
Sur mesure
Cours adaptés à votre niveau
dès 150 €
La séance de 2 h
Pourquoi un cours plutôt qu’un dépannage
Un dépannage règle la panne. Une initiation vous rend autonome.
La plupart des gens qui m’appellent ne sont pas en panne. Ils sont bloqués : un courriel qu’on n’ose pas ouvrir, des photos qu’on n’arrive pas à sortir du téléphone, un formulaire administratif qui refuse le document scanné. Ce n’est pas une panne, et un dépannage n’y changerait rien — parce que la semaine suivante, la même chose recommence.
Je viens donc chez vous, avec votre machine, vos dossiers, votre imprimante et votre box. Pas de théorie, pas de manuel : on part de ce que vous vouliez faire hier et qui n’a pas marché. Et j’explique pendant que je fais, pour que la fois d’après vous n’ayez plus besoin de moi.
Sur votre matériel
Ce que vous apprenez sur votre écran reste vrai le lendemain. Sur une machine de démonstration, non.
Deux heures, pas six
Au-delà, on n’apprend plus, on subit. Mieux vaut revenir une deuxième fois que forcer une journée entière.
Un support écrit
Vous repartez avec un récapitulatif de ce qu’on a vu, écrit avec vos mots et vos exemples.
Sur tout ce que vous avez déjà : PC sous Windows 10 ou 11 · Mac · iPhone et iPad · téléphones et tablettes Android · imprimante, scanner et clé USB. Votre matériel, pas le mien.
Les thèmes
Ce qu’on peut travailler ensemble
Les bases de Windows
Se sentir enfin chez soi devant son PC, sous Windows 10 comme sous Windows 11.
- Le bureau, la barre des tâches, les fenêtres
- Créer, déplacer et surtout retrouver un fichier
- Clé USB, disque externe, imprimante et scanner
- Wi-Fi, mises à jour, et ce qu’il faut accepter ou non
Prise en main du Mac
Pour les nouveaux venus chez Apple, et pour ceux qui arrivent de Windows.
- Le Finder et le Dock : où sont vraiment vos fichiers
- Safari, Mail, Calendrier, Contacts
- iCloud et Time Machine, et comment vérifier qu’ils tournent
- Les réflexes qui changent quand on vient du PC
Le courriel
Le sujet qui revient le plus souvent, et celui qui débloque le plus de choses.
- Écrire, répondre, transférer, joindre un document
- Classer et retrouver un message d’il y a six mois
- Le carnet d’adresses, une bonne fois pour toutes
- Reconnaître un courriel frauduleux avant de cliquer
Internet sans se faire avoir
Naviguer, acheter et payer en ligne sans avoir peur à chaque clic.
- Les signes qui trahissent une fausse page ou un faux SMS
- Les mots de passe : en avoir de bons sans les oublier, grâce à un gestionnaire de mots de passe
- Ce qu’il ne faut jamais donner au téléphone
- Acheter en ligne et vérifier un vrai paiement sécurisé
Photos et souvenirs
Les sortir du téléphone, les ranger, et ne pas les perdre.
- Importer depuis l’appareil photo ou le téléphone
- Trier, renommer, supprimer les doublons
- Partager avec la famille sans tout envoyer par courriel
- Une sauvegarde qui tient, sur disque ou dans le nuage
Les démarches en ligne
Impôts, Ameli, retraite, carte grise : des sites qu’on ne peut plus éviter.
- Créer et retrouver ses comptes, y compris FranceConnect
- Scanner ou photographier un justificatif correctement
- Remplir un formulaire et savoir qu’il est bien parti
- Ranger ses attestations pour les retrouver l’an prochain
Vous n’avez pas à choisir votre thème à l’avance. On en parle cinq minutes au téléphone, et surtout on regarde ensemble au début de la séance ce qui vous bloque vraiment. Le programme se décide là, devant votre écran — pas avant.
Les parcours
Trois chemins, selon ce qui vous manque
Beaucoup de gens hésitent à appeler parce qu’ils ne savent pas à quoi s’attendre. Voici donc, en détail, ce qu’on fait habituellement. Ce sont des parcours types, pas des programmes figés : on regarde ensemble dans la première demi-heure ce qui vous bloque réellement, et on réorganise si besoin. Mais au moins, vous savez où vous mettez les pieds.
Prendre en main
Pour un ordinateur tout neuf, ou pour celui qu’on n’a jamais vraiment osé explorer.
- Première séance : s’installer, régler l’écran, apprivoiser les fenêtres
- Deuxième séance : ranger, retrouver, imprimer, numériser
Le détail des deux séances
Première séance — s’installer
- Régler l’écran, la souris et le clavier pour qu’ils soient confortables : taille du texte, vitesse du curseur, contraste. On ne commence rien avant que ce soit lisible sans lunettes de rechange.
- Le bureau, la barre des tâches, les fenêtres : ouvrir, fermer, passer de l’une à l’autre sans perdre la première.
- Allumer, éteindre, mettre en veille — et pourquoi ce n’est pas la même chose.
- Le Wi-Fi : se reconnecter tout seul quand la box a redémarré.
À la fin : vous allumez, vous vous connectez, vous ouvrez ce que vous voulez et vous éteignez proprement, sans personne à côté.
Deuxième séance — ranger et retrouver
- Créer un dossier, y mettre quelque chose, et le retrouver trois jours plus tard.
- La clé USB : brancher, copier, retirer sans rien abîmer.
- Imprimer, et régler les deux ou trois choses qui font qu’on sort dix pages au lieu d’une.
- Scanner ou photographier un document pour pouvoir l’envoyer.
- Les mises à jour : lesquelles accepter, lesquelles ignorer, et comment reconnaître une fausse alerte.
À la fin : vous rangez vos documents où vous voulez, vous les retrouvez, vous imprimez et vous numérisez seul.
Ce parcours ne couvre pas la retouche photo, les tableurs, ni le choix d’un nouveau matériel.
2 séances
Forfait 2 séances, 280 €. Deux fois deux heures, déplacement en sus.
Rester en lien
Le courriel, les photos, les appels vidéo. Le motif le plus fréquent, et celui qui débloque le plus de choses.
- Première séance : le courriel, une bonne fois pour toutes
- Deuxième séance : les photos du téléphone et l’appel vidéo
Le détail des deux séances
Première séance — le courriel, une bonne fois
- Écrire, répondre, transférer : la différence entre les trois, qui n’a rien d’évident.
- Joindre une photo ou un document sans se tromper de fichier.
- Le carnet d’adresses : ne plus jamais retaper une adresse à la main.
- Classer. Trois dossiers suffisent, on les crée ensemble.
- Retrouver un message reçu l’an dernier, en quelques secondes.
- Repérer un courriel frauduleux : on en ouvre des vrais, dans votre boîte, et on regarde ensemble ce qui cloche.
À la fin : vous écrivez, vous joignez, vous classez et vous retrouvez. Et vous savez quand il ne faut pas cliquer.
Deuxième séance — les photos et la visio
- Sortir les photos du téléphone et les poser sur l’ordinateur.
- Trier, supprimer les ratées, renommer celles qui comptent.
- Les envoyer à la famille sans saturer la boîte de personne.
- Une sauvegarde qui tient : on la met en place, et on vérifie ensemble qu’elle tourne.
- L’appel vidéo : appeler, répondre, et savoir où se trouve la caméra.
À la fin : vos photos sont sur l’ordinateur, rangées et sauvegardées, et vous appelez vos proches en vidéo sans aide.
Ce parcours ne couvre pas la retouche d’images, les albums imprimés, ni la récupération de photos déjà perdues — cela relève du dépannage, pas du cours.
2 à 3
Séances de deux heures, 280 € les deux, 390 € les trois si le téléphone s’en mêle.
Faire ses démarches seul
Impôts, Ameli, retraite, carte grise. Le sujet qui inquiète le plus, et celui où l’on gagne le plus à être accompagné.
- Première séance : les comptes et les mots de passe
- Deuxième séance : scanner et déposer un justificatif
- Troisième séance : une vraie démarche, du début à la fin
Le détail des trois séances
Première séance — les comptes et les mots de passe
- L’inventaire de ce que vous avez déjà : quels comptes existent, quels identifiants, et où ils sont notés.
- Créer ou récupérer les comptes manquants : impôts, Assurance maladie, Assurance retraite.
- FranceConnect : à quoi ça sert, et pourquoi ça simplifie tout le reste.
- Un carnet de mots de passe qui tienne la route. Papier ou numérique : on choisit ce qui vous convient, pas ce qui est à la mode.
À la fin : vous savez à quels services vous avez accès, et vous vous y connectez seul.
Deuxième séance — les justificatifs
- Scanner ou photographier un document pour qu’il soit accepté : la bonne taille, le bon format, lisible du premier coup.
- Le déposer sur un site administratif, et vérifier qu’il est bien arrivé.
- Télécharger une attestation, et savoir où elle a atterri sur la machine.
- Ranger tout cela pour le retrouver l’année suivante sans tout recommencer.
À la fin : vous fournissez un justificatif à n’importe quel site sans appeler personne.
Troisième séance — en conditions réelles
- On fait une vraie démarche, du début à la fin : celle qui vous attend justement ce mois-ci.
- Les arnaques qui imitent ces sites : le faux remboursement d’impôts, le faux colis, le faux conseiller bancaire. On regarde de vrais exemples, pas des descriptions.
- Ce qu’il ne faut jamais donner, au téléphone comme par courriel.
À la fin : vous avez fait la démarche vous-même, moi assis à côté sans toucher la souris.
Une règle que je ne transige pas : je ne me connecte jamais à vos comptes à votre place et je ne remplis pas vos déclarations. Vous faites, j’explique, et je corrige si ça part de travers.
3 séances
Pack accompagnement, 390 €. Trois fois deux heures, étalées sur le temps qu’il vous faut.
Les parcours se mélangent. Beaucoup de gens commencent par « Prendre en main » et enchaînent sur le courriel, ou font l’inverse. Rien n’oblige à suivre un parcours jusqu’au bout, et on peut prendre une séance ici, une séance là. Un proche peut assister, c’est même souvent une bonne idée : il saura ensuite de quoi vous parlez au téléphone.
Les formules
Trois formules, selon votre besoin
Séance découverte — 150 €
Une séance de 2 h. Pour essayer, ou pour régler une chose précise.
- Windows ou Mac
- Un thème au choix
- Support récapitulatif écrit
- Déplacement à domicile en sus : 30 € par séance
Forfait 2 séances — 280 €
Deux séances de 2 h, soit 140 € la séance. La formule la plus demandée.
- Windows et/ou Mac
- Programme construit après la première séance
- Suivi par SMS entre les deux
- Support récapitulatif écrit
Pack accompagnement — 390 €
Trois séances de 2 h, soit 130 € la séance, étalées sur le temps qu’il vous faut.
- Windows et/ou Mac, plus téléphone et tablette
- Programme sur mesure, revu à chaque séance
- Questions par SMS entre les séances, sans compter
- Support récapitulatif complet
Règlement après la séance, en espèces ou par virement. Pour les forfaits, un acompte de 50 % est demandé à la réservation, le reste à la fin. Ces formules s’adressent aux particuliers : pour une formation en entreprise ou pour un artisan, appelez-moi, j’établis un devis.
Zone d’intervention
Je viens chez vous, partout dans l’Eurométropole
Strasbourg, Oberhausbergen, Schiltigheim, Bischheim, Hoenheim, Mundolsheim, Lingolsheim, Illkirch-Graffenstaden, Ostwald, Geispolsheim, Wolfisheim, Eckbolsheim, Vendenheim, Lampertheim, Reichstett, Souffelweyersheim et La Wantzenau. Si votre commune n’est pas dans la liste, demandez quand même — le rayon va jusqu’à 30 km.
- Déplacement : 30 € par séance, le même quelle que soit la commune
- Séances en semaine et le samedi, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h
- Un proche peut assister à la séance, c’est même souvent utile
- Aucun engagement : une séance n’oblige pas à en prendre une deuxième
Questions fréquentes
Avant de réserver
Je suis vraiment débutant. C’est pour moi ?
C’est exactement pour vous. Je n’attends aucun prérequis : on peut commencer par tenir la souris et lire ce qu’il y a à l’écran. Je ne vais jamais plus vite que vous, et on reprend autant de fois qu’il le faut. Il n’y a pas de question idiote sur une machine qu’on découvre. Beaucoup de mes élèves sont des seniors qui découvrent l’ordinateur ou la tablette sur le tard : cette aide informatique est pensée pour eux, sans jargon et sans pression.
C’est moi qui me déplace ?
Non, je viens chez vous. C’est le principe : on travaille sur votre ordinateur, avec votre imprimante, votre box et vos vrais dossiers. Les blocages se produisent chez vous, pas dans une salle de formation — c’est donc là qu’il faut les régler.
Le déplacement est en supplément ?
Oui : 30 € par séance, en plus du tarif de la formule. C’est un montant fixe, le même partout dans l’Eurométropole — pas de frais kilométriques, pas de majoration selon la commune, et il est annoncé avant la réservation.
On peut mélanger Windows et Mac ?
Oui, à partir du forfait 2 séances. C’est une situation courante : un PC fixe à la maison et un MacBook ou une tablette à côté. On peut aussi consacrer une partie de la séance au téléphone, qui est souvent là où les photos sont bloquées.
Et si j’ai oublié entre deux séances ?
C’est prévu, et c’est normal. Vous repartez de chaque séance avec un récapitulatif écrit, et vous pouvez m’envoyer un SMS entre les séances pour les petites questions. On recommence tranquillement au début de la suivante ce qui n’est pas resté.
Mon ordinateur est lent, un cours va-t-il régler ça ?
Non, et il faut le dire franchement : un cours n’accélère pas une machine à bout de souffle. Si l’ordinateur rame vraiment, je commence par là — voir Amélioration PC et Mac ou Dépannage à domicile. Apprendre sur une machine qui met deux minutes à ouvrir un dossier est décourageant pour rien.
Dans la même veine
Ce qui va souvent avec.
Télé-assistance
Entre deux séances, pour la question qui ne peut pas attendre. Prise en main à distance, sous vos yeux.
Assistance smartphone
Le téléphone sert désormais plus souvent que l’ordinateur. C’est souvent par là qu’il faut commencer.
Suppression de virus
Reconnaître une arnaque et un faux message d’alerte s’apprend. En attendant, la machine se nettoie.
Avis clients Google
Ils m’ont fait confiance.
Quelques retours de clients sur leurs interventions InaberInfo.
« Prise en charge rapide et service impeccable ! »
« Professionnel, disponible et sympathique ! J ai trouvé mon prestataire informatique »
Passons à l’action
Apprenez l’informatique à votre rythme
Sur votre propre ordinateur ou smartphone, je vous accompagne pas à pas pour les tâches que vous voulez maîtriser.